Sebrae/PR fortalece atendimento a pequenos negócios em encontro regional

O Sebrae/PR realizou, no dia 1º de março, um Encontro Regional dos Pontos de Atendimento (PAs) das regionais Curitiba e Leste, com o objetivo de integrar equipes, alinhar estratégias e fortalecer o atendimento aos pequenos negócios. O evento aconteceu na sede da instituição e reuniu atendentes e representantes dos PAs de Curitiba, localizado no bairro Boa Vista, e dos sete municípios da Região Metropolitana: Campina Grande do Sul, Pinhais, São José dos Pinhais, Lapa, Pontal do Paraná, Fazenda Rio Grande e Araucária.

Integração e fortalecimento da rede

Com o tema “O canal somos nós”, a programação contou com palestras, atividades em grupo e momentos de troca de experiências entre os municípios. A iniciativa valorizou os profissionais que atuam na linha de frente do atendimento, reforçando o papel da rede como elo entre o Sebrae/PR e o desenvolvimento dos negócios locais.

Impacto para os empreendedores

Segundo o coordenador dos Pontos de Atendimento do Sebrae/PR, Luciano do Marco Campos, o encontro faz parte de uma estratégia contínua para acompanhar os parceiros, manter o alinhamento das ações e preparar as equipes para os próximos ciclos de avaliação da rede. Ele destacou que o evento é uma oportunidade para capacitar os profissionais, oferecer suporte e fortalecer o relacionamento com os parceiros, que levam atendimento e soluções diretamente aos empresários.

Luciano ressaltou que a aproximação contribui para o fortalecimento das estratégias de atendimento, evidenciado pelo crescimento no número de atendimentos, índices positivos de satisfação e aumento de reconhecimentos por meio do sistema de selos, que avalia volume, qualidade e alcance dos serviços prestados.

Parcerias locais e experiências compartilhadas

A presidente da Associação Comercial, Industrial e Agrícola da Lapa (ACIAL), Nilciane Aparecida Ramos Pawowski, presente no evento, destacou a importância da atuação integrada entre entidades empresariais e Pontos de Atendimento para ampliar o acesso dos empreendedores a orientações, consultorias e ações de desenvolvimento. Ela afirmou que essa colaboração permite identificar demandas, mobilizar empresários e construir soluções que impactam diretamente a competitividade e sustentabilidade dos pequenos negócios.

A empreendedora Fernanda Gonçalves, proprietária de uma boutique de moda feminina na Lapa, ressaltou que a proximidade e o acesso facilitado ao conhecimento oferecidos pelos PAs são fundamentais para tomar decisões com mais segurança e reduzir a sensação de isolamento comum no ambiente empresarial. Ela destacou que o atendimento próximo à realidade local contribui para decisões mais assertivas e investimentos confiantes.

Funcionamento dos Pontos de Atendimento

Os Pontos de Atendimento são fruto de uma parceria entre o Sebrae/PR e instituições empresariais, focados no fortalecimento das micro e pequenas empresas. Em 2025, a rede realizou mais de 56 mil atendimentos no Paraná, distribuídos em 85 PAs, dos quais 67 receberam reconhecimento pelo sistema de selos, que considera critérios como volume de atendimentos, qualidade da experiência do empreendedor e alcance do público-alvo.

Os serviços oferecidos nos PAs são gratuitos. O Sebrae/PR fornece metodologia, programação e suporte técnico, enquanto os parceiros locais mobilizam os participantes e executam as ações no dia a dia. Esse modelo presencial complementa os demais canais do Sebrae, garantindo orientação para gestão, acesso a consultorias e oportunidades de capacitação, fortalecendo o empreendedorismo regional.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA