Unipreço lança app e e-commerce com retirada em loja

A Rede de Farmácias Unipreço deu um importante passo na transformação digital do varejo farmacêutico ao lançar seu novo site, e-commerce e aplicativo, além de uma operação estruturada de televendas. O lançamento ocorreu no dia 8 de junho, ampliando as opções de compra e atendimento para clientes em todas as regiões onde a marca atua.

Um dos principais destaques é a funcionalidade compre e retire, disponível nas mais de 60 lojas da rede. Essa funcionalidade permite que os clientes façam suas compras online e retirem os produtos diretamente na unidade escolhida, proporcionando agilidade e praticidade no dia a dia.

Compra online para todo o Brasil

A venda pelo e-commerce da Unipreço está disponível para todo o Brasil. A nova plataforma foi desenvolvida para oferecer uma navegação mais intuitiva, busca rápida por produtos e integração entre os canais físicos e digitais da rede, fortalecendo a estratégia omnichannel da empresa.

Essa iniciativa acompanha uma mudança significativa no comportamento do consumidor brasileiro, especialmente no setor farmacêutico, onde a conveniência, agilidade e integração entre canais físicos e digitais são cada vez mais valorizadas.

Atendimento digital com toque humano

A Unipreço também estruturou uma nova central de televendas para ampliar o atendimento humanizado e facilitar o relacionamento com consumidores que preferem o contato direto na hora da compra de medicamentos e produtos de saúde.

Guilherme Strapasson, CEO do Grupo SPN, destaca que a transformação digital vai além da tecnologia: “Hoje o consumidor quer resolver a vida de forma rápida, simples e segura. A farmácia deixou de ser apenas um ponto físico de compra e passou a fazer parte de uma jornada muito mais conectada ao cotidiano das pessoas. Nosso objetivo é usar a tecnologia para facilitar o acesso, reduzir tempo, melhorar a experiência e aproximar ainda mais o cuidado da rotina dos clientes.”

Ele reforça ainda que “o digital não substitui o atendimento humano. Pelo contrário. Acreditamos em uma operação híbrida, onde tecnologia e relacionamento caminham juntos para oferecer mais conforto e acessibilidade ao cliente.”

Benefícios para o cliente

Com mais de 60 unidades na Grande Curitiba, Campos Gerais e litoral paranaense, a Unipreço aposta na digitalização para ampliar a conveniência e fortalecer o relacionamento com diferentes perfis de consumidores, incluindo aqueles que buscam rapidez e os que necessitam de acompanhamento contínuo para tratamentos de saúde.

Entre os benefícios oferecidos estão:

• Compra online para todo o Brasil;
• Retirada rápida em loja;
• Navegação integrada entre site, aplicativo, televendas e unidades físicas;
• Atendimento mais ágil e acessível.

O lançamento reforça a tendência do varejo farmacêutico de unir tecnologia, proximidade e facilidade para acompanhar a rotina dos clientes, conciliando rapidez e atendimento próximo.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA