Arquitetura reputacional em tempos de inteligência artificial

Com o avanço da inteligência artificial e a oferta de soluções cada vez mais parecidas entre empresas, a relação de confiança passou a ser um dos principais diferenciais no mercado. No texto abaixo, a psicóloga Maria Klien explica como a construção de vínculos humanos, a coerência nas relações e a forma como lideranças conduzem suas equipes se tornaram fatores decisivos para a reputação das organizações.