AG7 cria Diretoria de Sucesso do Cliente com novas lideranças

A AG7, incorporadora brasileira reconhecida por atuar no segmento de alto luxo e wellness building, anunciou uma reorganização em sua estrutura de liderança com a criação da Diretoria de Sucesso do Cliente. Essa nova diretoria reúne, sob uma única gestão, as áreas de marketing, hospitalidade e comercial, refletindo uma mudança no mercado imobiliário de alto padrão, onde a experiência do cliente e a estratégia comercial passam a atuar de forma integrada.

Melissa Barbosa, que já atuava como Chief Marketing & Hospitality Officer da AG7, assume a nova diretoria acumulando também a gestão comercial. Com mais de 23 anos de experiência em marketing e gestão de experiência, Melissa tem passagens por empresas como Vivara, O Boticário, Grupo Nissan e Trifil, além de ter fundado o salão de cabeleireiro infantil Brincabelo. Na AG7, ela foi responsável por iniciativas de branding, hospitalidade e ativações que consolidaram a marca no mercado de altíssimo padrão.

A incorporação da área comercial à diretoria liderada por Melissa reforça a aposta da AG7 em integrar relacionamento, experiência e estratégia de vendas sob uma mesma lógica. Segundo a empresa, “ao integrar marketing, hospitalidade e comercial, a gente deixa de operar em etapas isoladas e passa a olhar a jornada do cliente de forma contínua. No alto padrão, a decisão de compra é construída ao longo de múltiplos pontos de contato e é essa consistência que sustenta tanto a percepção de valor quanto a conversão.”

Além disso, Giovanna Romano foi promovida à gerência Comercial, posição que passa a integrar diretamente essa estrutura. Com quase seis anos na AG7, Giovanna tem experiência em áreas-chave da incorporadora, incluindo desenvolvimento de produtos e gestão de novos negócios, além de coordenação de uma carteira com mais de 70 terrenos em praças como Curitiba, São Paulo e Europa. Antes da promoção, ela liderava a frente de produtos, consolidando uma visão integrada entre produto e estratégia de vendas.

Giovanna declarou que assume a nova posição com o desafio de dar continuidade a uma construção sempre conectada à experiência do cliente, aproximando sua atuação da tomada de decisão comercial, com foco na consistência de resultados e na qualidade da jornada de compra.

A criação da Diretoria de Sucesso do Cliente ocorre em um momento de expansão da AG7, que tem ampliado sua atuação em regiões como Curitiba e Santa Catarina, com foco no segmento de wellness building. A nova estrutura reforça a visão da empresa de que, no mercado de alto padrão, relacionamento e venda são partes integradas do mesmo processo.

A AG7 é uma das principais incorporadoras brasileiras no segmento de alto luxo e wellness building, pioneira em conectar saúde e bem-estar a moradias inovadoras. Com mais de 10 anos de atuação, a empresa já recebeu certificações importantes, como o selo Fitwel e o Green Building, além de prêmios internacionais de arquitetura e design. Recentemente, a AG7 obteve a certificação para se tornar uma empresa Sistema B.