Salas VIP transformam aeroportos com experiências únicas para viajantes premium

As salas VIP dos aeroportos deixaram de ser apenas espaços para aguardar o embarque e passaram a oferecer experiências completas aos viajantes premium. Atualmente, esses ambientes combinam gastronomia, cultura e ativações de marca, tornando o tempo de espera mais agradável e estratégico para o relacionamento entre empresas e consumidores de alto valor.

Segundo dados da International Air Transport Association (IATA), as viagens em classe executiva e primeira classe cresceram 11,8% em 2024, totalizando 116,9 milhões de passageiros, o que representa cerca de 6% do total global. Esse aumento, aliado à expansão dos programas de fidelidade, tem impulsionado investimentos na personalização e diferenciação do atendimento nas salas VIP.

A Ambaar, um dos maiores operadores privados de lounges na América Latina, destaca-se ao incorporar ativações diferenciadas em seus espaços. Com 19 unidades em operação – 14 no Brasil e outras em Lima, Lisboa e Paris –, a empresa promove eventos como o Sunset Urbano, que transforma o lounge em uma experiência sensorial com música, drinks especiais e ativações fotográficas. Além disso, valoriza regionalismos, como o Sunset Mineiro no BH Airport, que destaca a gastronomia e a identidade cultural local.

Em datas especiais, o grupo realiza ativações temáticas em parceria com marcas. No Carnaval, por exemplo, promove degustação de Chopp Brahma na sala de Salvador, alinhando a experiência ao momento cultural do país. No Dia das Mulheres, a colaboração foi com a Salton, reforçando o vínculo entre o ambiente e o público.

A Ambaar também investe na expansão dos espaços, com atenção especial às varandas, que oferecem mobiliário confortável, iluminação acolhedora e detalhes que reforçam a experiência sensorial. Um exemplo é a Ambaar Club no aeroporto de Viracopos, que proporciona momentos de relaxamento e bem-estar em meio à rotina dos aeroportos.

Bernardo Claro da Fonseca, CEO da Ambaar, ressalta que “as salas VIP passaram a ser um ponto estratégico porque conseguimos unir hospitalidade e conexão de forma natural”. Ele destaca que o passageiro premium busca conveniência, identidade e valor no tempo dedicado ao trânsito, o que tem motivado a transformação desses ambientes.

Além de melhorar a experiência do cliente, essas ativações fortalecem o posicionamento das marcas parceiras, como bancos, companhias aéreas e programas de fidelidade, que encontram nos lounges um ambiente qualificado para relacionamento e engajamento.

O movimento de transformar as salas VIP em espaços de conexão emocional e experiências personalizadas acompanha as mudanças no comportamento do consumidor e deve se intensificar nos próximos anos, consolidando esses lounges como parte essencial da jornada do viajante premium.

Conteúdo elaborado com dados da assessoria de imprensa.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA