Apenas 19,3% dos profissionais se sentem prontos para usar IA no trabalho

Um levantamento recente da Serasa Experian revela que apenas 19,3% dos profissionais brasileiros se sentem preparados para utilizar a inteligência artificial (IA) no ambiente de trabalho. O dado faz parte do quarto capítulo da série Panorama do Trabalho no Brasil, que analisou a relação dos trabalhadores com essa tecnologia em expansão.

Segundo o estudo, mais da metade dos profissionais (57,8%) tem uma percepção neutra sobre o uso da IA no trabalho, indicando um momento de adaptação e observação. Apenas 32,7% enxergam a tecnologia de forma positiva, enquanto 9,5% têm uma visão negativa. Entre as gerações, a Geração X apresenta a percepção mais favorável (35,2%), seguida pelos Millennials (33,8%) e Baby Boomers (29,4%). Curiosamente, a Geração Z, que é a mais preparada para lidar com IA (22,8%), tem a menor avaliação positiva (26,3%).

Fernanda Guglielmi, gerente de Recursos Humanos da Serasa Experian, explica que a maior afinidade da Geração Z com a tecnologia está relacionada ao ambiente em que esses profissionais cresceram. “A Geração Z não percebe a tecnologia como uma ferramenta externa, mas como parte do ambiente em que cresceu. A Inteligência Artificial não é ‘nova’ para esses profissionais, porque eles se desenvolveram interagindo com sistemas inteligentes e veem a tecnologia como uma extensão da própria criatividade, não como algo a ser aprendido ou temido.”

O estudo também mostra que 60,5% dos profissionais se consideram apenas parcialmente preparados para usar IA, o que reforça o cenário de transição tecnológica no mercado de trabalho. A pesquisa foi realizada entre novembro e dezembro de 2025, com 1.521 profissionais economicamente ativos ou em busca de emprego, de diferentes gerações e regiões do Brasil.

Entre os que avaliam a IA de forma positiva, 58,2% associam a tecnologia ao aumento da produtividade e da eficiência, percentual igual ao dos que destacam a redução de tarefas repetitivas. Além disso, 36,1% afirmam que a IA pode liberar mais tempo para atividades criativas e estratégicas, enquanto 26,3% veem a tecnologia como uma oportunidade para ampliar possibilidades de carreira e aprendizado.

Fernanda Guglielmi ressalta que “quando a IA contribui para ganhos reais, como aumento de produtividade, eficiência e redução de tarefas repetitivas, ela passa a ser vista de forma mais positiva. Isso mostra que a forma como a tecnologia é integrada ao trabalho faz toda a diferença para que as pessoas consigam extrair valor dessas ferramentas.”

Este conteúdo foi elaborado com dados da assessoria de imprensa da Serasa Experian.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA