Mercado de estética cresce no Brasil: saiba como aproveitar as oportunidades

O mercado de estética e beleza no Brasil está em forte expansão, impulsionado por mudanças no comportamento do consumidor e pelo avanço do autocuidado. Segundo dados da Associação Brasileira de Franchising (ABF), o setor faturou R$ 301,7 bilhões em 2025, um crescimento de 10,5% em relação ao ano anterior. Dentro desse cenário, o segmento de Saúde, Beleza e Bem-Estar se consolidou como o segundo maior do franchising brasileiro, movimentando R$ 74,3 bilhões e registrando alta de 14,6% no período.

Esse crescimento é sustentado por três fatores principais: a transformação do autocuidado em hábito recorrente, o aumento da profissionalização dos serviços com uso de tecnologia e a expansão de modelos escaláveis, como o franchising, que aceleram a presença das marcas no país.

Leyde Ludwig Pereira, cofundadora e CEO da LypeDepyl, rede especializada em depilação a laser e outros tratamentos, ressalta que “o autocuidado passou a fazer parte da rotina das pessoas, o que aumenta a frequência de consumo. Mas não basta acompanhar essa demanda, é preciso estruturar o modelo. Quando há continuidade, consistência na entrega e uma boa experiência, o crescimento se sustenta no longo prazo.”

Para quem deseja aproveitar esse momento, Leyde lista quatro dicas essenciais:

1. Apostar em serviços recorrentes
Antes de investir, é fundamental analisar o mercado local para identificar quais serviços já são oferecidos, quais têm maior demanda e onde existem lacunas. Mapear concorrentes, preços e formatos de atendimento ajuda a encontrar oportunidades reais de diferenciação, seja no tipo de serviço, na experiência ou na conveniência. “Avaliar o que pode ser inovado, seja no formato, no tipo de serviço ou na experiência, é o que define se o negócio terá relevância na rotina do consumidor”, explica a CEO.

2. Investir em tecnologia e protocolos
Mais do que adquirir equipamentos, é necessário garantir consistência na entrega. Isso envolve escolher tecnologias já validadas, definir protocolos claros de atendimento e treinar a equipe para executar o serviço de forma padronizada. Leyde destaca que “criar um passo a passo do atendimento, do primeiro contato ao pós-procedimento, reduz erros e aumenta a confiança do cliente.”

3. Estruturar o negócio para expansão
Pensar em crescimento desde o início é fundamental. Documentar processos, criar padrões de operação, definir indicadores simples como taxa de retorno e ticket médio, e organizar rotinas de gestão são passos que permitem a expansão futura. “Negócios que dependem exclusivamente do dono ou de profissionais específicos tendem a ter dificuldade para crescer”, orienta Leyde.

4. Priorizar experiência e fidelização
A retenção do cliente começa nos detalhes, como garantir um agendamento fácil e rápido, comunicação clara sobre o procedimento, orientação após o atendimento e manter contato ativo para continuidade do serviço. “A fidelização não acontece só pelo resultado do procedimento, mas pela forma como o cliente se sente durante toda a jornada”, completa a CEO.

A LypeDepyl, fundada em 2022 pelas irmãs Leyde e Jhosy Ludwig, é referência em depilação a laser e pioneira na despigmentação de tatuagens e sobrancelhas. A rede está presente em 11 estados brasileiros com 30 unidades em operação, consolidando-se como exemplo de sucesso no setor.

Este conteúdo foi elaborado com dados da assessoria de imprensa.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA