IA em saúde mental usa método estruturado para apoiar fora do consultório

O avanço da inteligência artificial (IA) tem impulsionado soluções especializadas, incluindo na área da saúde mental. A EITA, empresa fundada em 2024, desenvolveu a Mentora Virtual, uma IA que utiliza um método estruturado baseado em princípios da terapia cognitivo-comportamental (TCC) para apoiar usuários fora do consultório.

Diferente das ferramentas generalistas, que focam em manter a fluidez da conversa, essa solução tem como objetivo estimular a reflexão e o autoconhecimento. Segundo Clésio Souza, sócio e CMO da EITA, “ferramentas generalistas são treinadas para manter a fluidez da conversa e a satisfação do usuário. Já soluções voltadas à saúde mental seguem critérios estruturados e têm como objetivo estimular reflexão, e não apenas responder”.

A Mentora Virtual atua como um suporte emocional complementar, sem substituir o acompanhamento clínico. A psicóloga e neurocientista Anaclaudia Zani, idealizadora da ferramenta, explica que o foco está nos momentos em que as decisões emocionais acontecem fora do consultório. “A proposta é ajudar a pessoa a sair do modo automático, questionar interpretações e desenvolver consciência sobre o que está sentindo”, afirma.

A plataforma utiliza ciclos de perguntas orientadas para ajudar o usuário a identificar padrões de pensamento, organizar emoções e tomar decisões com mais clareza, especialmente em situações de ansiedade, conflitos pessoais ou sobrecarga emocional. A ferramenta não realiza diagnósticos nem prescreve tratamentos, funcionando por meio de interações estruturadas que incentivam a reflexão sobre situações específicas e a identificação de possíveis caminhos de ação.

Para evitar o uso excessivo, a empresa implementou mecanismos que desestimulam a dependência da ferramenta e incentivam a autonomia emocional ao longo do tempo. Atualmente, a plataforma já registra mais de 1 milhão de interações com cerca de 30 mil usuários.

O serviço é oferecido via WhatsApp, com atendimento contínuo, e funciona por meio de assinatura, com planos a partir de R$ 19,90 mensais. A EITA projeta expandir a base para 1 milhão de usuários até o final de 2026, focando em pessoas que buscam apoio emocional acessível no cotidiano.

Além da Mentora Virtual para pessoas físicas, a empresa atua com soluções para empresas e em breve oferecerá uma plataforma white-label para psicólogos disponibilizarem acompanhamento 24 horas aos seus pacientes. A missão da EITA é democratizar a saúde mental por meio de tecnologia responsável e método validado de neurociência.

“Ainda não somos uma empresa de tecnologia que resolveu fazer saúde mental. Somos uma empresa de saúde mental que usa tecnologia como ferramenta”, define Anaclaudia Zani.

Este conteúdo foi elaborado com dados da assessoria de imprensa.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA