Segurança em hotéis 2026: 5 soluções tecnológicas que protegem hóspedes

São Paulo, janeiro de 2026 — Com a chegada da alta temporada e o aumento do fluxo de hóspedes, hotéis têm apostado em tecnologia para elevar a segurança e melhorar a operação. Segundo pesquisa da PwC, 70% dos gestores de hotéis mantêm projetos ativos de Internet das Coisas (IoT), tecnologia que conecta dispositivos inteligentes. Esses projetos são usados tanto para reforçar a proteção física quanto para aprimorar a experiência dos visitantes.

As frentes principais de aplicação incluem:
1) Segurança eletrônica: uso de câmeras inteligentes e sistemas de monitoramento integrados em áreas comuns, entradas, corredores e espaços restritos.
2) Controle de acesso: implementação de sistemas por reconhecimento facial e outros controles digitais para limitar entradas.
3) Infraestrutura de redes: roteadores corporativos e Wi‑Fi segmentado para oferecer acesso à internet de forma segura.
4) Cadastro digital: início de acesso à rede por meio de cadastro eletrônico, que aumenta a segurança e pode gerar leads qualificados, observando a legislação de proteção de dados.
5) Softwares de gestão: plataformas que centralizam informações, monitoram acessos em tempo real, identificam comportamentos fora do padrão e agilizam a resposta a incidentes.

Essas soluções funcionam de maneira integrada ao dia a dia da operação hoteleira. Como observa Carlos Bastos, diretor Comercial e Marketing da Agora Distribuidora: “A tecnologia permite que a segurança seja integrada à operação do hotel de forma quase invisível para o hóspede. O objetivo é criar um ambiente protegido, fluido e confiável, onde as pessoas se sintam seguras desde o check-in até o check-out”.

Além da proteção física, a combinação entre IoT, redes seguras e sistemas de gestão contribui para a segurança digital dos ambientes hoteleiros. A segmentação das redes Wi‑Fi, por exemplo, isola dispositivos e reduz riscos de acesso não autorizado, enquanto o cadastro digital controla quem tem permissão de navegação e coleta dados que, quando tratados conforme a legislação, podem gerar retornos comerciais.

Para a operação, a centralização por software diminui o tempo de resposta a incidentes e facilita a identificação de pontos críticos, permitindo ajustes proativos. Já para os hóspedes, a promessa é de uma estadia mais tranquila, com processos menos intrusivos e respostas mais rápidas em caso de problemas.

A Agora Distribuidora, referência no mercado brasileiro de tecnologia, telecomunicações e segurança eletrônica, atua conectando fabricantes e integradores a clientes locais, oferecendo soluções em conectividade, radiocomunicação, data center e segurança. O uso de tecnologia na segurança hoteleira, especialmente durante períodos de maior movimento, tem se consolidado como prática para reduzir riscos e otimizar recursos operacionais.

Feito com dados da assessoria de imprensa.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA