Samel e SAMIA: IA que reorganiza o pronto-socorro e prioriza o cuidado humano

Texto baseado em dados da assessoria de imprensa.

Com 44 anos de atuação na Região Norte, o Grupo Samel adotou a plataforma SAMIA (Samel Inteligência Artificial) nos prontos-socorros adulto e infantil para automatizar a pré-triagem e estruturar a anamnese. A iniciativa foi reconhecida no Digital Health Awards 2025 e apresenta um índice de concordância clínica de 97,7%, sempre com validação do médico responsável.

A Samel atende cerca de 7 mil pacientes por dia em suas três unidades hospitalares e seis centros médicos em Manaus; o pronto-socorro recebe em média mil pacientes por dia. Nesse cenário de alta demanda, a SAMIA atua como ferramenta para organizar o fluxo assistencial, padronizar informações clínicas e reduzir o tempo gasto com tarefas burocráticas.

Como funciona na prática: ao chegar, o paciente faz check-in e passa por um totem de pré-triagem automatizada. Em até dois minutos, responde perguntas objetivas que permitem estruturar os dados essenciais da queixa. Essas informações são encaminhadas para a triagem de enfermagem, que valida os dados e registra sinais vitais. Quando o médico inicia o atendimento, encontra um resumo técnico já organizado no prontuário eletrônico, o que facilita focar no exame clínico e no diálogo direto com o paciente.

A SAMIA também pode sugerir hipóteses diagnósticas, exames e condutas com base em protocolos clínicos norte-americanos, europeus e brasileiros, integrados ao prontuário eletrônico. A responsabilidade clínica permanece com o médico, que pode aceitar, ajustar ou descartar quaisquer sugestões do sistema. A Samel destaca que a tecnologia busca devolver tempo ao profissional para a atenção ao paciente: “Nossa prioridade sempre foi cuidar de pessoas. A SAMIA remove barreiras e burocracias, permitindo que o médico tenha mais tempo para o que mais importa: o contato humano com o paciente”, afirma Luís Alberto Nicolau, presidente do Grupo Samel. “A tecnologia está sendo usada para humanizar o cuidado, não para afastar pessoas. O médico volta a ser protagonista da relação com o paciente”, reforça Nicolau.

Além do pronto-socorro, a SAMIA já foi aplicada em internação hospitalar, farmácia clínica, recursos humanos e gestão, com planos de ampliação do uso. A integração com o prontuário eletrônico e a adoção de diretrizes clínicas internacionais são destacadas como fatores que sustentam a acurácia do sistema. A instituição também possui acreditação ONA Nível 3.

Para pacientes e equipes, a expectativa é que a automação da pré-triagem contribua para reduzir tempos de espera, melhorar a qualidade da documentação clínica e permitir uma experiência de atendimento mais focada na escuta e no cuidado direto. O reconhecimento internacional no Digital Health Awards 2025 coloca a experiência da Samel entre iniciativas globais que aplicam tecnologia para transformação do cuidado em saúde.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA