Cooperativa Viacredi amplia atendimento presencial enquanto bancos fecham agências

Dados recentes do Banco Central mostram que o Brasil perdeu cerca de 7,6 mil agências bancárias na última década, uma queda de 33% no número de unidades físicas entre 2015 e 2025. Em contrapartida, a cooperativa Viacredi, que integra o sistema Ailos, segue um caminho oposto ao do mercado tradicional, investindo na expansão do atendimento presencial para fortalecer o relacionamento com seus mais de 1 milhão de cooperados.

Segundo informações da assessoria de imprensa da Viacredi, essa estratégia é fundamentada em uma tendência clara do comportamento do consumidor: apesar do avanço dos canais digitais, 72% das pessoas ainda preferem o atendimento presencial para decisões importantes. O diretor de Expansão e Desenvolvimento da cooperativa, Serginho Cisz, destaca que “a presença física continua sendo um diferencial competitivo” e que a cooperativa busca “estar mais próximos do cooperado, integrando a cooperativa ao seu dia a dia”.

A Viacredi atua especialmente em regiões e bairros com baixa presença de outras instituições financeiras, tornando-se uma porta de entrada essencial para serviços bancários e reforçando o papel social do cooperativismo. Para 2026, a cooperativa projeta a abertura de seis novas unidades, incluindo quatro Postos de Atendimento, ampliando assim a conveniência e o vínculo de longo prazo com seus cooperados.

Além das agências tradicionais, a Viacredi investe nos chamados Postos de Relacionamento, unidades com horário diferenciado, das 12h às 20h, que oferecem flexibilidade para quem precisa de atendimento fora do horário bancário convencional. Atualmente, são 11 desses postos em cidades como Blumenau, Brusque, Gaspar e Itajaí, localizados em centros comerciais como supermercados e shoppings, facilitando o acesso e integrando o atendimento à rotina dos cooperados.

O diretor explica que esses postos foram pensados para estar “onde as pessoas já estão”, proporcionando “comodidade, flexibilidade e proximidade”. As inaugurações mais recentes em Brusque e Blumenau reforçam essa estratégia de atendimento relacional.

Com 112 unidades no Paraná e Santa Catarina, mais de 2 mil colaboradores e ativos que ultrapassam R$ 16 bilhões, a Viacredi reafirma seu compromisso com os princípios cooperativistas e a inclusão financeira, oferecendo uma alternativa sólida e humana em um cenário marcado pela digitalização e fechamento de agências bancárias tradicionais.

Este conteúdo foi elaborado com base em dados e informações fornecidas pela assessoria de imprensa da Viacredi.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA