Parceria inovadora capacita profissionais do turismo no inglês via WhatsApp

Com o turismo internacional em alta no Brasil, uma nova parceria entre a Civitatis, líder em reservas online de passeios, e a edtech Storm Education promete revolucionar a capacitação dos profissionais do setor. O objetivo é superar a principal barreira enfrentada por guias, motoristas, recepcionistas e outros trabalhadores: a falta de fluência em inglês.

Segundo dados do Ministério do Turismo, o país recebeu 9,3 milhões de visitantes estrangeiros em 2025, um aumento de 37,1% em relação ao ano anterior, que já havia registrado o maior volume histórico. Esse crescimento reforça a necessidade de qualificar o atendimento para garantir experiências positivas aos turistas e impulsionar ainda mais o setor.

A inovação da parceria está na metodologia adotada: o ensino do inglês operacional nível A1 é realizado diretamente pelo WhatsApp, aplicativo utilizado por 99% dos brasileiros diariamente. A Storm Education utiliza áudios, imagens e inteligência artificial para avaliar o conteúdo e a pronúncia, tornando o aprendizado acessível e dinâmico, sem a necessidade de baixar novos aplicativos ou enfrentar aulas tradicionais.

Alexandre Oliveira, Country Manager da Civitatis Brasil, destaca que “a fluidez na comunicação é o que dita o sucesso de uma experiência turística e o volume de novas reservas”. Ele ressalta que a falta de domínio do inglês impacta diretamente nas avaliações e na receita do turismo, e que a parceria oferece uma solução prática para quem está na linha de frente do atendimento.

Marcos Almirante, fundador da Storm Education, explica que a startup foca na inclusão por meio da tecnologia que as pessoas já dominam. “Desde 2020, traduzimos a língua inglesa para a linguagem do zap. Chegamos a um engajamento 6x maior que a média do mercado de e-learning porque falamos a língua do brasileiro. Queremos provar que inglês é para todo mundo, e ninguém melhor que a Civitatis pra nos ajudar nessa missão.”

Além do método inovador, a parceria oferece condições exclusivas, como descontos para parceiros da Civitatis e um onboarding rápido de 48 horas, que permite o início imediato das aulas. Ao concluir o curso, o aluno recebe um certificado de nível A1, que pode abrir portas para melhores oportunidades no setor.

Essa iniciativa representa um avanço importante para o turismo brasileiro, que agora conta com uma solução acessível e eficiente para capacitar sua força de trabalho, garantindo atendimento de qualidade e contribuindo para a consolidação do país como destino internacional de destaque.

Este conteúdo foi elaborado com base em informações fornecidas pela assessoria de imprensa.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA