Bloqueio no Meu INSS dificulta acesso ao crédito consignado para 32% dos beneficiários

Uma pesquisa inédita realizada pela fintech meutudo revelou que 32% dos beneficiários do INSS enfrentam bloqueios no sistema Meu INSS que impedem a contratação de crédito consignado. O levantamento, feito em dezembro de 2025 com 3.278 participantes, aponta falhas de informação e dificuldades no uso da plataforma digital, impactando diretamente o acesso a empréstimos importantes para muitas famílias.

O bloqueio do benefício é um mecanismo de segurança adotado pelo INSS que exige que o titular autorize ou desbloqueie a permissão para novas contratações no Meu INSS. Embora 73% dos entrevistados saibam dessa necessidade, 20% desconheciam essa etapa fundamental para liberar o crédito consignado. Esse desconhecimento pode atrasar decisões financeiras ou até mesmo aumentar a vulnerabilidade a golpes.

Entre os participantes, 27% recebem benefício por pensão, 23% por incapacidade ou auxílio, e 20% são responsáveis por familiares que recebem benefícios. A pesquisa também revelou que, entre os que tentaram desbloquear o benefício, 38% preferem atendimento humano, enquanto 26% não conseguiram encontrar a opção correta no aplicativo ou site do Meu INSS.

Para desbloquear o benefício, o titular deve acessar o Meu INSS pelo site ou aplicativo, utilizando a conta Gov.br. O processo inclui reconhecimento facial para validação de identidade e pode exigir envio de documentos. O passo a passo envolve: login, seleção do serviço “Bloquear/Desbloquear Benefício para Empréstimo Consignado”, reconhecimento facial, leitura das orientações e confirmação dos dados. O prazo para análise pode chegar a 30 dias, com possibilidade de conclusão antecipada.

A fintech destaca que “quando o benefício está bloqueado e o caminho para autorizar não está claro, o usuário pode desistir da contratação, atrasar uma decisão financeira importante ou até ficar mais vulnerável a tentativas de golpe. Por isso, informação objetiva e orientação prática são essenciais”.

Este cenário evidencia a importância de aprimorar a comunicação e o atendimento digital para garantir que beneficiários do INSS tenham acesso facilitado a seus direitos financeiros, especialmente em um momento em que o crédito consignado pode ser uma ferramenta essencial para o equilíbrio financeiro de muitas mulheres e famílias.

Os dados apresentados pela assessoria de imprensa da meutudo reforçam a necessidade de maior clareza e suporte no uso do Meu INSS, para que o bloqueio não se torne um obstáculo desnecessário para quem depende desse recurso.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA