Marketplaces favoritos da Geração Z: onde a experiência de compra faz a diferença

A Geração Z, formada por jovens que cresceram em meio às redes sociais e à tecnologia, está transformando o cenário do comércio eletrônico. Segundo dados da plataforma Statista, esse grupo deve representar 20% dos gastos globais até 2030, mostrando sua força e influência no mercado. Mas, para essa geração, comprar vai muito além do produto: a experiência, a autenticidade e o entretenimento são essenciais.

De acordo com Rodrigo Garcia, diretor executivo da Petina Soluções Digitais, consultoria especializada em marketplaces, a Geração Z valoriza “autenticidade e agilidade”. “Eles querem encontrar o que buscam com poucos cliques, mas também querem se sentir parte de uma comunidade. Marketplaces que combinam curadoria de produtos, entretenimento e boas políticas de entrega estão saindo na frente”, explica.

Pensando nisso, Garcia destaca os cinco marketplaces mais “queridinhos” dessa geração antenada:

1. TikTok Shop
A plataforma une entretenimento e compra em um só lugar, com influenciadores vendendo em lives e produtos virais. “A compra acontece no mesmo ambiente em que o desejo nasce, com recomendação social e entretenimento. É uma tendência que deve crescer e redefinir o papel dos marketplaces nos próximos anos”, comenta o executivo.

2. Shopee
Conhecida por preços baixos, cupons de desconto e frete grátis, a Shopee aposta em um ecossistema gamificado que conversa com o comportamento multitela da Geração Z. “É uma plataforma que fala a língua da geração, unindo preço, interação e recompensas constantes, um modelo que estimula o engajamento e fideliza o público jovem”, destaca Garcia.

3. Shein
Fenômeno cultural, a Shein oferece novidades constantes com produção ultrarrápida. “A capacidade de lançar novidades praticamente em tempo real cria uma sensação de exclusividade que todos adoram. Mas ao mesmo tempo, esse público começa a cobrar mais transparência e responsabilidade da marca”, analisa o especialista.

4. Mercado Livre
No Brasil, o Mercado Livre tem ganhado espaço entre os jovens por ser rápido, confiável e oferecer uma experiência de entrega eficiente, similar à Amazon, mas com preços competitivos e vendedores locais. “A logística eficiente e o contato com vendedores locais geram confiança e identificação, duas coisas que a Geração Z valoriza muito”, afirma Garcia.

5. Temu
Recém-chegada ao Brasil, a Temu chama atenção pelo preço muito abaixo da média e pela enorme variedade de produtos. A plataforma aposta em ofertas agressivas e navegação que estimula compras por impulso. “Esse dinamismo conversa diretamente com a mentalidade de consumo rápido e exploratório desse público”, finaliza o executivo.

O comportamento da Geração Z segue moldando o futuro dos marketplaces, que precisam oferecer rapidez, curadoria, entretenimento e uma comunicação próxima para conquistar esse público. Plataformas que conseguirem equilibrar preço, propósito e conveniência certamente estarão à frente na próxima fase do e-commerce.

Este conteúdo foi elaborado com base em informações da assessoria de imprensa da Petina Soluções Digitais.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA