Marketplaces favoritos da Geração Z: onde a experiência de compra é prioridade

A Geração Z, grupo que deve representar 20% dos gastos globais até 2030, está transformando o cenário do e-commerce. Segundo dados da plataforma Statista, esses jovens, nascidos em meio à era digital, valorizam muito mais do que apenas o produto: a experiência de compra, a autenticidade e o entretenimento são fatores decisivos para suas escolhas.

De acordo com Rodrigo Garcia, diretor executivo da Petina Soluções Digitais, consultoria especializada em marketplaces, a Geração Z busca agilidade e conexão. “Eles querem encontrar o que buscam com poucos cliques, mas também querem se sentir parte de uma comunidade. Marketplaces que combinam curadoria de produtos, entretenimento e boas políticas de entrega estão saindo na frente”, destaca.

Entre as plataformas mais queridas dessa geração, o TikTok Shop se destaca ao unir entretenimento e compra em um único ambiente. Influenciadores vendendo em lives e produtos virais criam uma sensação de descoberta antecipada, algo que a Gen Z valoriza muito. “A compra acontece no mesmo ambiente em que o desejo nasce, com recomendação social e entretenimento”, explica Garcia.

Outro favorito é a Shopee, que conquistou os jovens com preços baixos, cupons de desconto, frete grátis e um sistema gamificado que estimula o engajamento. “A Shopee fala a língua da geração, unindo preço, interação e recompensas constantes”, analisa o especialista.

A Shein, fenômeno cultural, oferece novidades constantes com preços acessíveis, atendendo à necessidade da geração por novidades rápidas. Contudo, o público jovem também começa a cobrar mais transparência e responsabilidade da marca, principalmente em relação à sustentabilidade.

No Brasil, o Mercado Livre tem ganhado espaço entre os jovens por sua rapidez, confiabilidade e logística eficiente, que lembra a experiência da Amazon, mas com preços mais competitivos e vendedores locais. “A logística eficiente e o contato com vendedores locais geram confiança e identificação, duas coisas que a Geração Z valoriza muito”, comenta Garcia.

Por fim, a Temu chegou com força ao mercado brasileiro, atraindo a Geração Z com preços muito baixos, uma enorme variedade de produtos e uma navegação que estimula compras por impulso. “A Temu cria a impressão de que sempre existe algo novo esperando pelo usuário, conversando diretamente com a mentalidade de consumo rápido e exploratório desse público”, finaliza o executivo.

O comportamento da Geração Z segue moldando o futuro dos marketplaces, que precisam oferecer rapidez, curadoria, entretenimento e uma experiência logística eficiente para conquistar esse público que não tolera lentidão nem comunicação distante. Plataformas que conseguirem equilibrar preço, propósito e conveniência estarão na frente na próxima fase do comércio eletrônico.

Este conteúdo foi elaborado com base em informações da assessoria de imprensa da Petina Soluções Digitais.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA