Housi é premiada no Reclame Aqui 2025 por excelência em casas por temporada

A Housi, plataforma pioneira em moradia inteligente no Brasil, foi destaque ao vencer o Prêmio Reclame Aqui 2025 na categoria “Casas por Temporada”. O reconhecimento veio por seu desempenho excepcional em experiência ao cliente, entre 800 mil empresas inscritas, 2.000 finalistas e apenas 400 vencedoras.

Segundo dados da assessoria de imprensa, a premiação valoriza as empresas que oferecem atendimento e operações de alta qualidade, colocando o cliente no centro das decisões. Alexandre Frankel, CEO da Housi, ressaltou a importância do prêmio: “Mais do que um reconhecimento, este prêmio é um marco que traduz a evolução da nossa operação ao longo desses sete anos e reafirma o nosso compromisso inegociável: entregar uma experiência completa, transformadora e de excelência, mantendo o cliente no centro de todas as nossas decisões.”

Em 2025, a Housi consolidou uma jornada focada na governança orientada pela experiência do cliente, investindo em processos estruturais e na qualificação do atendimento. A empresa segmentou suas carteiras para aprimorar a resolução de demandas, qualificando a experiência tanto de investidores quanto de moradores em diversas regiões do país.

Além disso, a plataforma expandiu e capacitou seu time, incorporando processos de excelência e uma gestão contínua da ferramenta CRM HubSpot, que elevou a inteligência, rastreabilidade e eficiência das interações. A Housi também estruturou times regionais de relacionamento, fortalecendo a presença local junto a investidores e incorporadores, e triplicou o time de campo, ampliando sua rede de operadores parceiros para garantir alta performance operacional e ocupação constante ao longo do ano.

Mauricio Lambstein, diretor de relacionamento do cliente, destacou a postura da empresa diante dos desafios: “O que nos distingue é a capacidade de olhar para cada problema como uma oportunidade de aprimoramento, respondendo com velocidade, técnica e sensibilidade.”

Fundada em 2019, a Housi tem revolucionado o conceito de moradia por meio do Smart living, integrando tecnologia de ponta para oferecer residências inteligentes conectadas a serviços e comodidades. Seu objetivo é otimizar e desburocratizar a vida dos moradores, proporcionando liberdade e economia de tempo por meio de soluções digitais e automatizadas.

Este prêmio confirma que os investimentos da Housi estão no caminho certo para consolidar uma operação ainda mais sólida, inovadora e centrada no principal ativo da empresa: o cliente. A conquista reforça o compromisso da proptech em transformar a experiência de moradia no Brasil, especialmente no segmento de casas por temporada.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA