Suporte emocional acessível: IA no WhatsApp ajuda classes C e D a lidar com emoções

Com milhões de brasileiros sem acesso a apoio psicológico acessível, a startup EITA lançou a Mentora Virtual, uma inteligência artificial (IA) que oferece suporte emocional por meio do WhatsApp, a partir de R$ 19,90 por mês. Desenvolvida pela neurocientista e psicóloga Anaclaudia Zani, a ferramenta foi criada para democratizar o cuidado emocional, especialmente para as classes C e D, que historicamente têm dificuldade em pagar por terapia tradicional.

A Mentora Virtual funciona 24 horas por dia, em completo anonimato, e realiza ciclos curtos de perguntas que estimulam o cérebro a sair do modo automático, ajudando a reduzir impulsos e organizar pensamentos. Diferente da terapia, a IA não faz diagnósticos nem prescreve tratamentos, mas atua como um suporte imediato para momentos de ansiedade súbita, conflitos familiares, insegurança profissional e sobrecarga emocional. O objetivo é que o usuário entenda suas emoções e encontre pequenas ações práticas para lidar com os desafios do dia a dia.

Desde junho de 2025, a Mentora Virtual já trocou 500 mil mensagens com cerca de 10 mil brasileiros, com 51% das conversas focadas em angústia, ansiedade e sofrimento psicológico. Outros temas frequentes são relacionamentos (24,6%) e carreira (19,4%). Apenas 4,5% das interações tratam de hábitos de bem-estar, e nenhum caso foi classificado como situação de crise ou alto risco, indicando que a ferramenta atende principalmente à organização emocional cotidiana.

Um diferencial importante da Mentora Virtual é o cuidado para evitar que se torne viciante. “Desenvolvemos protocolos que desestimulam o uso excessivo e até limitam o acesso, quando necessário. O objetivo não é que as pessoas dependam da Mentora Virtual para sempre, mas que aprendam a identificar e lidar com suas próprias emoções de forma autônoma”, explica Anaclaudia Zani.

A IA está disponível exclusivamente pelo WhatsApp, sem necessidade de baixar aplicativos adicionais, e permite conversas por texto ou áudio, inclusive com a voz da neurocientista. A ferramenta aceita emojis e figurinhas, mostra indicador de digitação e mantém a memória das conversas para retomar o diálogo de onde parou.

Com um aporte recente de R$ 1 milhão, a startup planeja expandir o atendimento, desenvolver rotinas emocionais mais avançadas e levar a tecnologia para escolas, empresas e programas sociais. A meta é alcançar 1 milhão de usuários até o fim de 2026, com novas funcionalidades como acompanhamento de humor e indicadores que sinalizam quando buscar atendimento clínico humano.

A Mentora Virtual surge como uma solução inovadora para o cuidado emocional no Brasil, onde o acesso à terapia ainda é limitado para grande parte da população. Por meio da tecnologia, a ferramenta oferece um suporte acessível, prático e seguro para quem busca entender melhor suas emoções e melhorar sua qualidade de vida.

Conteúdo baseado em informações da assessoria de imprensa da startup EITA.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA