Fraudes financeiras atingem 4 em cada 10 idosos: saiba como se proteger e denunciar

Dados recentes da Serasa, em parceria com a Silverguard e o Instituto Opinion Box, revelam que 4 em cada 10 idosos brasileiros já foram vítimas de fraudes financeiras. A pesquisa, realizada em novembro de 2025 com mais de mil pessoas acima de 60 anos, aponta que quase metade sofreu tentativas recentes de golpe, principalmente durante o período do Feirão Limpa Nome, momento em que muitos buscam negociar dívidas.

Golpistas têm se aproveitado desse cenário para aplicar fraudes usando o nome da Serasa, copiando sua linguagem e identidade visual para transmitir credibilidade. Entre os que caíram em golpes, 40% sofreram mais de uma fraude, e 80% tiveram prejuízos financeiros, sendo que em mais da metade dos casos as perdas ultrapassaram R$ 1.000. Além do impacto financeiro, os idosos relatam sentimentos de frustração, raiva, medo e vergonha, além de efeitos na saúde como ansiedade e insônia.

A análise da Silverguard mostra que os canais mais usados pelos criminosos são e-mails (45%), WhatsApp (21%), anúncios falsos em sites e aplicativos (11%), redes sociais (9%), apps de busca (5%) e SMS (2%). O golpe geralmente começa com ofertas de “descontos exclusivos” e urgência para induzir o consumidor a clicar em links falsos ou fornecer dados pessoais, resultando em boletos adulterados ou chaves Pix falsas. Após o pagamento, o contato é encerrado e a dívida permanece ativa.

Para evitar cair nesses golpes, a Serasa reforça que seus únicos canais oficiais para negociação são o site serasa.com.br, o WhatsApp oficial e os aplicativos para Android e iOS. “Nunca solicitamos depósitos para contas de pessoas físicas e não cobramos taxas antecipadas para liberar descontos”, alerta Patrícia Camillo, gerente da Serasa. Ela recomenda desconfiar de links suspeitos e sempre verificar os canais oficiais.

Além disso, a Serasa lançou a Central SOS Golpe, em parceria com a Silverguard, que permite denunciar fraudes financeiras rapidamente. A ferramenta aciona o banco recebedor para bloqueio preventivo do valor e dá prioridade no atendimento para pessoas acima de 60 anos. “Não prometemos o dinheiro de volta, mas aumentamos as chances de recuperação com a velocidade e a qualificação do dossiê”, explica Márcia Netto, CEO da Silverguard.

Para denunciar tentativas de golpe, o consumidor deve acessar o canal indicado para reportar sites, links ou números falsos que usam indevidamente a marca. Em casos de perdas financeiras, a denúncia pode ser feita pela Central SOS Golpe, onde é possível anexar provas e receber orientações para tentar recuperar o dinheiro.

Essa iniciativa é fundamental para proteger um público vulnerável e conscientizar sobre os riscos das fraudes financeiras, especialmente em momentos de maior movimentação econômica, como o Feirão Limpa Nome. Fique atenta, proteja seus dados e denuncie sempre que desconfiar de alguma irregularidade.

Conteúdo baseado em informações da assessoria de imprensa da Serasa e parceiros.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA