Inteligência Artificial da Barte promete recuperar quase metade das vendas perdidas na Black Friday

Com a Black Friday se aproximando, um dos maiores desafios para o comércio eletrônico é a perda de vendas devido a transações recusadas. Segundo dados recentes divulgados pela fintech Barte, essas recusas podem gerar mais de R$ 100 bilhões em vendas perdidas anualmente no Brasil. No entanto, uma solução inovadora baseada em inteligência artificial (IA) promete mudar esse cenário, recuperando até 43% dessas vendas para os lojistas.

De acordo com informações da assessoria de imprensa da Barte, a fintech lançou em setembro de 2025 uma ferramenta que automatiza integralmente o processo de recuperação de vendas negadas, que até então era feito manualmente pelo mercado. Essa tecnologia atua em tempo real, utilizando canais como WhatsApp e ligações automáticas para contatar o comprador, explicar o motivo da recusa e orientar sobre como aprovar a compra. O sistema é integrado à infraestrutura de pagamentos da Barte e apresenta uma eficácia 45,5% superior aos sistemas próprios usados por alguns clientes.

Dados da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs) mostram que o volume de pagamentos não presenciais no Brasil atingiu R$ 979,4 bilhões em 2024. Ainda assim, mais de 10% das transações online falham, segundo relatório da PYMNTS/Spreedly. A solução da Barte surge como pioneira no país ao transformar o pós-checkout em um ativo de negócio, eliminando fricções que antes pareciam inevitáveis e que custam milhões em receita.

Raphael Dyxklay, presidente e cofundador da Barte, destaca que “produtos baseados em inteligência artificial já respondem por cerca de 10% das nossas receitas. Mesmo tendo uma das maiores taxas de aprovação do mercado (98%), nosso foco é transformar o pós-checkout em um ativo de negócio. Ao automatizar esse processo, eliminamos fricções que antes pareciam naturais, mas que custam milhões em receita”.

A ferramenta já está sendo usada por diversas empresas e, durante o mês de novembro, estará disponível sem custo adicional para ativação. A Barte também avalia expandir a tecnologia para além de sua base atual de clientes, ampliando o impacto dessa inovação no mercado de pagamentos.

Essa novidade é especialmente relevante para o universo feminino, que cada vez mais utiliza o comércio eletrônico para compras de moda, beleza e lifestyle, buscando experiências rápidas e seguras. Com a recuperação automática de vendas, as consumidoras terão menos interrupções e mais chances de concluir suas compras, enquanto as empresas otimizam seus resultados financeiros.

A inteligência artificial aplicada ao pós-venda representa um avanço significativo para o mercado digital, mostrando como a tecnologia pode ser aliada estratégica para reduzir perdas e melhorar a experiência do consumidor. A Black Friday de 2025 promete ser uma oportunidade para lojistas e clientes aproveitarem ao máximo as vantagens dessa inovação.

Fique atenta às novidades e aproveite as facilidades que a tecnologia traz para suas compras online!

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA