Grupo Boticário revoluciona entrega com até 3 horas na Beauty November

Durante a Beauty November de 2025, o Grupo Boticário reforça sua capilaridade logística com uma operação de entrega ultrarrápida, prometendo entregas em até 3 horas para todo o Brasil. Segundo dados da assessoria de imprensa, essa iniciativa faz parte da estratégia omnicanal da companhia, que visa aprimorar a experiência de compra dos consumidores em um dos maiores eventos promocionais do setor de beleza.

O serviço Clique & Retire (C&R), já disponível em 97% das lojas das marcas do grupo, como O Boticário, Eudora e Quem Disse, Berenice?, teve seu prazo de retirada reduzido significativamente. Enquanto O Boticário e Eudora oferecem retirada em até 3 horas, Quem Disse, Berenice? diminuiu o tempo de espera para até 6 horas, antes de 1 dia útil. Essa agilidade é resultado de um intenso processo de integração entre canais online, lojas físicas próprias e franqueadas, além do uso de inteligência artificial para otimizar a gestão de estoque e garantir o cumprimento dos prazos.

A diretora executiva de e-commerce do Grupo Boticário, Livia Masiero, destaca que “nosso objetivo é tornar a jornada de compra mais conveniente e satisfatória para o cliente. Ao reduzir o tempo de espera para retirada e integrar nosso estoque de mais de 4 mil lojas, estamos oferecendo uma experiência de compra mais ágil, sem comprometer a qualidade do atendimento.” Desde 2023, as lojas físicas funcionam como pequenos hubs logísticos, conectados diretamente ao e-commerce, o que facilita a retirada rápida dos produtos.

Além da logística aprimorada, o Grupo Boticário investe em inovação digital para melhorar a experiência online. Uma assistente virtual baseada em inteligência artificial, desenvolvida com tecnologia da AWS, oferece atendimento personalizado, sugestões de produtos, criação de rotinas de cuidados e ajuda na escolha de presentes. Em apenas um mês, essa ferramenta aumentou em 46% a conversão de vendas e elevou o ticket médio em 7,4%. Outros recursos digitais incluem resumos de avaliações por IA nas páginas de produtos e respostas automáticas na FAQ, garantindo suporte ágil e personalizado.

Durante todo o mês de novembro, os consumidores poderão aproveitar descontos de até 70% em diversas marcas do grupo, como O Boticário, Quem Disse, Berenice?, Vult, Beleza na Web, Eudora, entre outras. Além disso, as marcas investem em lives interativas nas plataformas TikTok Shop, Instagram e YouTube, ampliando a presença digital e o engajamento com o público.

Com essa combinação de logística eficiente e inovação digital, o Grupo Boticário eleva o padrão da experiência de compra no setor de beleza, tornando a Beauty November 2025 ainda mais atrativa e conveniente para os consumidores em todo o país.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA