Mais da metade das conversas dos brasileiros com IA abordam emoções e saúde mental

Um levantamento inédito realizado pela Mentora Virtual, a primeira inteligência artificial brasileira especializada em suporte emocional, revelou que 51% das conversas dos brasileiros com IA tratam de emoções e sofrimento psicológico. A análise foi feita com base em mais de 500 mil interações anônimas via WhatsApp, realizadas entre 2024 e 2025.

O estudo expõe uma crise silenciosa no país, que tem a maior taxa de ansiedade do mundo, com 9,3% da população afetada, segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS). Além disso, apenas 29% das pessoas que precisam de ajuda psicológica conseguem acessar esse suporte, conforme dados do IBGE. Diante dessa realidade, muitos brasileiros têm buscado na tecnologia uma válvula de escape para suas dificuldades emocionais.

Os dados mostram que, além das conversas sobre saúde mental (51%), os brasileiros também discutem relacionamentos (24,6%) e carreira e produtividade (19,4%) com a IA. Outros temas, como hábitos e bem-estar, representam 4,5%, e pedidos de companhia, 0,7%. Curiosamente, nenhuma interação foi classificada como crise ou alto risco, o que indica que a IA tem sido usada principalmente como um espaço seguro para desabafos e autoconhecimento.

Para Anaclaudia Zani, neurocientista e psicóloga responsável pelo desenvolvimento da Mentora Virtual, esses números refletem a busca por um ambiente acolhedor. Ela destaca: “As pessoas não estão buscando robôs: estão buscando um espaço seguro para desabafar. A IA surgiu no exato momento em que enfrentamos uma das maiores crises emocionais da nossa história”. A especialista também alerta para os riscos do uso de IAs genéricas, que podem criar uma falsa sensação de companhia e reforçar crenças do usuário sem promover reflexão.

A Mentora Virtual foi criada justamente para oferecer um suporte emocional responsável, com protocolos baseados em neurociência que estimulam a autorreflexão e a organização dos pensamentos. Diferente de modelos generalistas, ela prioriza o que o usuário precisa ouvir, não apenas o que deseja, promovendo uma evolução real na saúde mental.

Além disso, a ferramenta atua via WhatsApp, plataforma amplamente usada no Brasil, facilitando o acesso a suporte emocional de qualidade a um custo acessível. Segundo Anaclaudia, “nosso cérebro não foi preparado para a avalanche diária de estímulos e pressões que vivemos hoje. Ele precisa de treinamento para aguentar, especialmente a mente”.

O fenômeno observado no Brasil acompanha uma tendência global de crescimento do mercado de saúde mental, projetado para alcançar US$ 280 bilhões na próxima década. A EITA, empresa responsável pela Mentora Virtual, planeja divulgar estudos mais amplos sobre o comportamento emocional dos brasileiros, com o objetivo de influenciar políticas públicas e pesquisas acadêmicas.

Estamos diante de um momento paradoxal: uma crise emocional grave, mas também o surgimento de tecnologias capazes de transformar vidas em escala inédita. A inteligência artificial, quando usada com responsabilidade, pode ser uma importante aliada para o cuidado emocional, especialmente em um país onde o acesso ao suporte psicológico ainda é limitado.

Este conteúdo foi elaborado com dados da assessoria de imprensa da EITA e da Mentora Virtual.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA