Porto Alegre ganha 50 novos Abrigos Amigos para segurança no transporte noturno

A Eletromidia, líder em mídia out-of-home (OOH) no Brasil, em parceria com a operadora Claro e a Prefeitura de Porto Alegre, anuncia a expansão do projeto Abrigo Amigo na capital gaúcha. A iniciativa, que transforma pontos de ônibus em espaços acolhedores para usuários do transporte público noturno, terá 50 unidades instaladas em diferentes regiões da cidade até o final de outubro de 2025. A primeira unidade foi inaugurada no bairro Bom Fim, marcando o início da operação local do projeto.

O Abrigo Amigo funciona diariamente das 20h às 5h e oferece atendimento remoto especializado para quem aguarda o transporte público à noite. As atendentes, todas mulheres treinadas para lidar com situações de vulnerabilidade, mantêm contato por vídeo para oferecer suporte e companhia, tornando a espera mais segura e menos solitária. O anonimato é garantido, pois não é necessário se identificar para acionar o atendimento.

Cada abrigo está equipado com câmeras de alta resolução, microfones sensíveis e alto-falantes potentes, conectados a uma central de monitoramento. O projeto também prioriza a acessibilidade universal, com piso podotátil, botão de acionamento em braille e altura adequada para cadeirantes, além de comunicação em Libras e implementação de legendas nas chamadas.

Segundo Ane Lopes, diretora de Marca e Comunicação da Claro, “essa parceria representa muito mais do que conectar abrigos; é sobre usar nossa rede para criar experiências urbanas mais humanas, inclusivas e seguras”. A Claro oferece a infraestrutura de fibra e 5G que garante a estabilidade das chamadas de vídeo, reforçando o compromisso com a segurança dos usuários.

Thiago Ribeiro, diretor de Relações Governamentais da Eletromidia, destaca que o projeto é um exemplo de como a mídia OOH pode assumir uma função social: “Em Porto Alegre, essa expansão representa um passo importante na consolidação de cidades mais humanas e tecnológicas, em que cada ponto de mídia também pode ser um ponto de cuidado”.

Desde seu lançamento em 2023, o Abrigo Amigo já registrou mais de 24 mil chamadas de companhia remota e 404 ocorrências documentadas em cidades como São Paulo, Rio de Janeiro, Campinas e Cuiabá. Com a Claro como patrocinadora exclusiva desde setembro de 2025, o projeto quase triplicou de tamanho e planeja alcançar 635 unidades ativas até 2027, expandindo para outras cidades brasileiras.

O projeto é especialmente importante diante do cenário de insegurança enfrentado por mulheres no transporte público. Um estudo da Consultoria Legislativa do Senado (2024) aponta que 97% das mulheres brasileiras têm medo de sofrer violência durante deslocamentos, e que uma mulher sofre assédio a cada 1,5 segundo no país.

O Abrigo Amigo é uma iniciativa que alia tecnologia, cuidado e inclusão para promover o bem-estar e a segurança no espaço urbano, especialmente para as mulheres, reforçando a importância de soluções inovadoras no transporte público noturno. Este conteúdo foi elaborado com base em informações da assessoria de imprensa da Eletromidia e Claro.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA