Sabin inaugura primeira unidade digital para atendimento rápido e sem filas

O Grupo Sabin, um dos maiores nomes em medicina diagnóstica do Brasil, lançou sua primeira unidade de atendimento digital, um projeto-piloto que promete revolucionar a forma como os pacientes realizam exames clínicos. Localizada no bairro Noroeste, em Brasília (DF), a nova unidade traz um modelo inovador que alia tecnologia, eficiência e autonomia para otimizar toda a jornada do cliente, desde o agendamento até a coleta dos exames.

Impulsionado pela crescente demanda por experiências mais rápidas e personalizadas, o Sabin substitui os tradicionais guichês por totens de autoatendimento. Antes de chegar à unidade, o paciente realiza o agendamento, compra ou autorização dos exames pelos canais digitais da empresa. Ao chegar, basta fazer o check-in via QR Code no totem e seguir diretamente para o box de coleta, eliminando filas e etapas intermediárias. Além disso, os resultados dos exames são disponibilizados online, pelo site e aplicativo, garantindo praticidade e agilidade no acesso às informações.

“Com a unidade digital, o paciente tem uma jornada mais ágil, em que a tecnologia facilita o atendimento e dá mais autonomia. O objetivo é oferecer uma experiência alinhada às expectativas dos clientes cada vez mais conectados e atentos ao cuidado com a própria saúde”, destaca Lídia Abdalla, presidente-executiva do Grupo Sabin.

O espaço foi cuidadosamente projetado para manter o conforto e a hospitalidade da marca, incluindo um café para viagem, reforçando que a inovação pode caminhar lado a lado com o acolhimento. “Nosso olhar está voltado para o futuro da saúde, em que inovação e empatia caminham juntas. É possível digitalizar processos sem perder o acolhimento que o paciente espera”, complementa a executiva.

Este modelo pioneiro poderá ser expandido para outras regiões onde o Sabin atua, ampliando a capilaridade da marca, que atualmente conta com 358 unidades em 78 cidades de 14 estados e do Distrito Federal. A iniciativa faz parte de uma trajetória de inovação digital da empresa, que tem investido na integração de novas aquisições e no aprimoramento das plataformas digitais, sem abrir mão da personalização e do cuidado no atendimento.

Para quem deseja conhecer ou utilizar a nova unidade digital, o atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 6h30 às 12h, e aos sábados, das 7h às 12h. Mais informações e agendamentos estão disponíveis no site oficial do Sabin.

Este conteúdo foi elaborado com dados da assessoria de imprensa do Grupo Sabin.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA