Como Crescer Exponencialmente Sem Perder o Atendimento Personalizado no Turismo

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Com base em informações da assessoria de imprensa, a FNT Concierge é um exemplo inspirador de como uma empresa pode crescer rapidamente sem abrir mão do atendimento personalizado. Fundada em 2021 por Daniel Frischmann e Katy, a agência prime de turismo já alcançou um crescimento de 1000% em quatro anos, multiplicando seu tamanho por dez e ampliando sua equipe para 25 colaboradores. A meta agora é repetir esse crescimento em apenas dois anos, mantendo a essência que a diferencia no mercado.

O diferencial da FNT Concierge está na curadoria exclusiva de roteiros desenhados sob medida para cada cliente, seja família, casal sofisticado ou aventureiro. “Nossa missão é ir além do preço: buscamos proporcionar experiências únicas, com rapidez e agilidade de plataformas online, mas com o cuidado humano das agências tradicionais”, explica Daniel Frischmann. Entre os destinos oferecidos estão viagens para a Aurora Boreal, castelos na Escócia, safáris na África do Sul e roteiros no Japão, além da organização de casamentos e eventos internacionais.

A agência também se destaca por operações especiais, como receptivos kasher em Foz do Iguaçu e a logística do evento Brazil at Silicon Valley, que reúne jornalistas no Vale do Silício. Com um olhar atento ao mercado, a FNT Concierge investe em lançamentos segmentados, como o Departamento Disney e o futuro Departamento Aurora Boreal, além de campanhas temáticas, incluindo ações especiais para o Mês das Crianças e um Black November robusto.

A presença digital forte, especialmente no Instagram, reforça a conexão direta com os clientes, valorizando a imagem pessoal dos fundadores. “Hoje o mercado se conecta com a pessoa física, ou seja, com quem está por trás do negócio. Mostrar nossa história e nossa dedicação gera credibilidade, verdade e aproximação”, afirma Katy.

O propósito da FNT Concierge é claro: humanizar a experiência do turismo no Brasil, oferecendo suporte completo antes, durante e depois da viagem. “Fazemos questão de que cada experiência, ao nosso cliente, seja realmente única. Apesar do significativo crescimento e as metas arrojadas que temos pela frente, não abrimos mão do nosso DNA, de nossa filosofia estrutural e vital, que é a personalização. Nosso time, apaixonado pela área, está altamente preparado para tal”, conclui Daniel Frischmann.

Assim, a FNT Concierge prova que é possível crescer exponencialmente mantendo a essência do atendimento personalizado, combinando inovação, agilidade e cuidado humano para encantar seus clientes em cada jornada.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA

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