Entenda como funcionam as conversas comerciais no Instagram Direct

As conversas comerciais no Instagram Direct estão passando por uma atualização importante para garantir mais transparência e melhorar a experiência dos usuários ao interagir com empresas na plataforma. Segundo informações da assessoria de imprensa da Meta, agora será implementada uma nova etiqueta que explica para os usuários o que significa conversar com empresas e como suas informações são utilizadas.

Essa novidade aparece para algumas pessoas que mantêm contato com marcas ou negócios pelo Instagram Direct. Uma tela explicativa surge, detalhando que as mensagens e ações realizadas nessas conversas podem ser usadas pela Meta para aprimorar funcionalidades, como os tempos de resposta, anúncios personalizados, traduções automáticas e recursos baseados em inteligência artificial. É importante destacar que essa atualização não altera a política da empresa, que nunca vende informações pessoais dos usuários.

Além disso, os usuários podem acessar a qualquer momento informações sobre privacidade e uso de dados relacionados às conversas comerciais. Para isso, basta tocar no nome da empresa no topo da conversa e selecionar a opção “Privacidade e segurança”. Essa facilidade reforça o controle que o usuário tem sobre seus dados e a transparência da plataforma.

Vale ressaltar que as informações mencionadas na nova divulgação são distintas das atividades comerciais que as empresas podem compartilhar com a Meta, como status de leads e etiquetas, disponíveis no Meta Business Suite e outras ferramentas para negócios.

Essa iniciativa da Meta visa tornar a comunicação entre pessoas e empresas no Instagram mais clara e segura, além de proporcionar melhorias contínuas na experiência do usuário. Para quem deseja entender melhor como funcionam essas conversas, a Central de Ajuda do Instagram oferece mais detalhes e orientações.

Fique atenta a essas mudanças para aproveitar ao máximo as interações comerciais no Instagram Direct, sabendo exatamente como suas informações são tratadas e quais benefícios elas podem trazer para você.

Essa atualização reforça o compromisso da Meta em proteger a privacidade dos usuários enquanto oferece recursos cada vez mais eficientes para a comunicação digital.

Fonte: Assessoria de imprensa Meta.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA

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