Sudeste lidera automação do consumidor no Brasil, revela estudo da GS1 Brasil

A Região Sudeste do Brasil alcançou o nível mais alto de automação entre os consumidores do país, conforme aponta o “Índice de Automação de Consumidores” divulgado pela Associação Brasileira de Automação-GS1 Brasil. O levantamento, que acompanha a evolução da automação desde 2017 até 2024, revela que o acesso à internet na região atingiu o índice de 0,72 em 2024, o maior do país, sustentando o uso crescente de tecnologias conectadas no dia a dia.

O estudo avalia a incorporação de recursos automatizados em diversas áreas da vida dos consumidores, como compras, saúde, mobilidade, educação e relações sociais. A pontuação varia de 0 a 1, sendo que quanto mais próximo de 1, maior o nível de automação e digitalização adotado. Na Região Sudeste, o uso de aplicativos destaca-se como principal canal de interação digital, com índice de 0,41 — o mais alto entre as regiões brasileiras.

Além disso, a automação em eletrodomésticos (0,30), itens pessoais (0,13) e veículos (0,12) também refletem a maturidade digital da região. Embora tenha ocorrido uma leve queda na automação residencial no último ano, de 0,18 para 0,14, o Sudeste permanece como referência em múltiplos aspectos da automação.

João Carlos de Oliveira, presidente da Associação Brasileira de Automação-GS1 Brasil, destaca que “a automação deixou de ser um diferencial e passou a compor a rotina das pessoas em múltiplos aspectos”. O índice serve ainda para mapear desigualdades no acesso à tecnologia e apoiar políticas de inclusão digital, contribuindo para a transformação digital do país.

A pesquisa de 2024 entrevistou 4,2 mil consumidores brasileiros com idade entre 18 e mais de 50 anos, utilizando metodologia quantitativa por meio de painel online. A GS1 Brasil, organização multissetorial sem fins lucrativos, atua desde 1983 promovendo eficiência e sustentabilidade nos negócios, além de contribuir para a segurança e qualidade de vida da sociedade por meio da automação e padronização de processos.

Este avanço na automação reflete diretamente no cotidiano das pessoas, facilitando compras, acesso à saúde, mobilidade e comunicação, especialmente para o público feminino que busca cada vez mais soluções digitais para otimizar seu tempo e qualidade de vida. O Sudeste, com sua alta conectividade e adoção tecnológica, é um exemplo de como a transformação digital pode impactar positivamente o lifestyle e o consumo no Brasil.

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