Dia do Refugiado: Foundever já contratou 600 refugiados e mira 1.000 nos próximos anos

Em comemoração ao Dia Mundial do Refugiado, destacamos a atuação da Foundever, multinacional líder em contact center, que desde 2015 tem investido na contratação e desenvolvimento de refugiados no Brasil. Com mais de 600 refugiados contratados formalmente em suas unidades de São Paulo e Curitiba, a empresa tem a meta de chegar a 1.000 colaboradores refugiados nos próximos anos, reafirmando seu compromisso com a inclusão social.

A Foundever mantém uma parceria sólida com o ACNUR (Agência da ONU para Refugiados), que apoia o recrutamento, capacitação e desenvolvimento desses profissionais, incluindo mães solo, pessoas acima de 50 anos, jovens e outras minorias. A companhia faz parte do Pacto Global da ONU e participou como porta-voz referência no evento Cartagena +40, promovido pelo ACNUR, ao lado de chefes de Estado da América Latina e do Caribe, para discutir a inclusão de refugiados no mercado de trabalho.

Entre as histórias inspiradoras está a de Richeily Hernandez, refugiada venezuelana que chegou ao Brasil em 2018 sem falar português. Formada em Administração de Empresas e com experiência como analista de crédito, Richeily encontrou na Foundever seu primeiro emprego formal no país. “A Foundever foi meu primeiro emprego formal no Brasil e, também, o lugar onde me senti verdadeiramente acolhida. É uma surpresa positiva não apenas ter um trabalho, mas, também, encontrar espaço para crescer dentro da empresa”, relata. Desde 2019, ela atua como supervisora, função que exerce há três anos, e continua investindo em seu desenvolvimento, inclusive fazendo curso de inglês para se tornar trilíngue.

Outro exemplo é Wilfredo Rondon, também venezuelano, que chegou ao Brasil há cerca de três anos. Com dois anos de medicina cursados em seu país, Wilfredo precisou interromper os estudos devido à crise econômica. Hoje, ele trabalha como agente de atendimento na unidade da Foundever em Curitiba e busca evoluir pessoal e profissionalmente, aprimorando o idioma e construindo uma carreira sólida.

O CEO da Foundever no Brasil, Laurent Delache, destaca o compromisso da empresa: “Estamos nos dedicando ao máximo para admitir novos refugiados de diversas nacionalidades. Nosso compromisso é desenvolver cada pessoa com capacitação personalizada e treinamento acessível, de acordo com suas necessidades. E, claro, proporcionar um ambiente acolhedor, oferecendo apoio psicológico e o que mais for necessário.”

Além do impacto social, o programa de inclusão tem gerado mudanças positivas na cultura organizacional da Foundever. A empresa criou um comitê de diversidade, equidade e inclusão, promove rodas de conversa mensais com grupos minorizados e implementou políticas contra assédio, melhorando a satisfação e retenção de talentos.

No Brasil, o número de refugiados reconhecidos cresceu significativamente, com mais de 50 mil pessoas recebendo esse status em 2023, sendo a maioria venezuelana. A iniciativa da Foundever é um exemplo de como o setor privado pode contribuir para a integração e valorização desses profissionais, oferecendo oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento.

Este conteúdo foi produzido com base em informações fornecidas pela assessoria de imprensa da Foundever, reforçando a importância da inclusão e do apoio aos refugiados no mercado de trabalho brasileiro.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA

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