Redes sociais dominam 61% das ofertas no varejo em 2025

A transformação digital no varejo brasileiro está cada vez mais evidente, especialmente no modo como as ofertas chegam até o consumidor. Dados recentes da Shopping Brasil revelam que, no primeiro trimestre de 2025, as redes sociais já representam 61% do total das ofertas veiculadas no país, um salto impressionante se comparado aos 6% registrados em 2019.

Este crescimento acelerado reflete uma mudança estrutural no comportamento do consumidor brasileiro, que sempre valorizou as promoções como parte fundamental da cultura de consumo. Segundo a pesquisa da NIQ, 7 em cada 10 consumidores conhecem o preço dos produtos que compram com frequência, e 39% deles mudam de loja para pagar menos, mostrando que a oferta é um fator decisivo na escolha de onde comprar.

Renata Ribeiro Gonzalez, diretora Comercial e de Marketing da Shopping Brasil, destaca que “o consumidor espera a oferta. Ele reage à percepção de ganho, de economia clara, e isso impacta diretamente a fidelidade e a frequência de compra”. Essa expectativa faz com que estratégias de preços baixos constantes não tenham o mesmo efeito das promoções, que geram uma sensação clara de vantagem para o cliente.

Com a digitalização, as ofertas migraram para as telas dos celulares, chegando via WhatsApp, Instagram, Facebook e outras redes sociais, onde a agilidade, a personalização e o apelo visual são grandes aliados para atrair o consumidor. Apesar disso, a conversão ainda ocorre majoritariamente no ponto de venda físico, especialmente no varejo alimentar, como explica Renata: “A nova oferta é digital, mas a conversão continua majoritariamente no ponto de venda físico.”

Outros meios tradicionais, como a TV aberta e os tabloides impressos, ainda mantêm relevância. A TV, por exemplo, continua influente, principalmente em eventos de grande audiência, enquanto os encartes físicos ajudam o consumidor a definir a cesta de compras dentro da loja.

O setor cash & carry, tradicionalmente mais conservador, também tem adotado fortemente as ofertas digitais, aproveitando a comunicação direta e rápida com o consumidor para ampliar seu alcance.

Além disso, o contexto econômico atual, marcado por pressão inflacionária nos alimentos e aumento dos gastos familiares em outros segmentos, como apostas esportivas online, reforça a importância das ofertas como ferramenta essencial para a economia doméstica. Minoru Wakabayashi, CEO da Shopping Brasil, ressalta: “Tudo isso reforça ainda mais a importância das ofertas como ferramenta de decisão e economia.”

Em resumo, a oferta hoje é digital, rápida e personalizada, mas seu impacto é concreto e acontece principalmente no caixa da loja física. Entender essa jornada é fundamental para marcas e varejistas que desejam se manter relevantes diante do novo perfil de consumo brasileiro.

Este conteúdo foi elaborado com base em dados da assessoria de imprensa da Shopping Brasil, empresa líder em pesquisa de ofertas no país, que monitora diariamente os principais varejistas nacionais e regionais por meio de anúncios em mídias sociais, TV e encartes físicos e digitais.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA

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