Pix domina pagamentos no e-commerce e é usado por 84% dos consumidores no Brasil, revela estudo

O Pix consolidou-se como o principal meio de pagamento no comércio eletrônico brasileiro, alcançando 84% dos consumidores online, segundo o estudo “O Novo Perfil do Consumidor Digital”, realizado pela fintech Koin em parceria com o Instituto Datafolha. Entre janeiro de 2024 e janeiro de 2025, o sistema movimentou R$ 2,4 trilhões, um crescimento expressivo em relação aos R$ 1,7 trilhão do período anterior, demonstrando sua rápida expansão e aceitação no mercado.

Mais do que um simples meio de pagamento, o Pix está redesenhando a relação do brasileiro com o dinheiro. Atualmente, existem 836 milhões de chaves ativas, e 33 milhões de pessoas utilizam o Pix como seu principal instrumento financeiro, substituindo cartões e boletos tradicionais. Raphael Valente, Diretor de Riscos da Koin, destaca que “estamos diante de uma virada cultural. O Pix se tornou um comportamento, não apenas uma ferramenta”.

Uma das inovações que vem ganhando destaque é o Pix Parcelado, que permite ao consumidor dividir pagamentos sem precisar de cartão de crédito, com liberação instantânea para o lojista e parcelamento em débito direto. Embora ainda pouco conhecido no varejo — apenas 33% das empresas afirmam conhecer essa modalidade —, o Pix Parcelado já desperta grande interesse: 72% dos consumidores entrevistados manifestaram disposição para utilizá-lo em suas próximas compras. Essa solução é especialmente valorizada pelas classes C, D e E, que muitas vezes enfrentam dificuldades para acessar crédito formal.

Valente ressalta que “ao trazer o parcelamento para o Pix, ampliamos o poder de escolha do consumidor, especialmente das classes CDE, que muitas vezes não têm acesso ao crédito formal. É uma revolução silenciosa, que permite que o brasileiro compre como quer, quando quer, e sem depender de cartões ou bancos tradicionais.”

O impacto do Pix ultrapassa as fronteiras brasileiras. Países como Argentina, México e Colômbia estudam modelos similares, inspirados no sistema A2A (account to account) do Pix, que elimina intermediários, reduz custos e facilita a liquidez imediata. A Koin já avalia expandir o Pix Parcelado para ecossistemas regionais na América Latina, adaptando a inovação à realidade de mercados com alta informalidade e baixa bancarização.

Este avanço representa uma nova fase da economia digital brasileira, pautada na autonomia, no acesso e na escala. Conforme aponta Valente, “o Brasil hoje é referência global em pagamentos digitais — e o que estamos criando aqui pode ser exportado para toda a América Latina”.

Principais dados do estudo:
– 84% dos consumidores online usam Pix regularmente.
– Volume transacionado cresceu mais de 40%, de R$ 1,7 tri para R$ 2,4 tri.
– 836 milhões de chaves Pix ativas, com crescimento anual de 100 milhões.
– 33 milhões usam Pix como canal financeiro principal.
– 72% dos consumidores têm interesse no Pix Parcelado, mas só 33% das empresas conhecem a modalidade.
– Pagamentos móveis cresceram 251% em cinco anos.

O estudo reforça que o Pix não é apenas uma ferramenta de pagamento, mas um motor de inclusão financeira e inovação digital, transformando a forma como os brasileiros consomem e acessam crédito. Você já utiliza o Pix para suas compras online? Compartilhe sua experiência nos comentários!

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA

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