Como negociar dívidas do cartão de crédito e conseguir descontos reais

Com o aumento do endividamento das famílias brasileiras, especialmente entre aquelas com renda de até três salários-mínimos, o cartão de crédito se tornou um dos principais desafios financeiros. Segundo dados da Confederação Nacional do Comércio (CNC), 81% dessas famílias estão endividadas, e grande parte desse problema está ligada aos altos juros do crédito rotativo do cartão.

De acordo com informações da assessoria de imprensa da Recovery, empresa líder em recuperação de crédito no Brasil, a partir de julho de 2025, a Lei Federal nº 14.690/23 e a Resolução CMN nº 5.183 vão limitar os juros do crédito rotativo para que não ultrapassem o valor original da dívida. Isso significa que, se a dívida for de R$ 200, os juros não poderão exceder esse montante, evitando o crescimento descontrolado das pendências.

Camila Poltronieri Flaquer, Head de Cobrança Digital (B2C) da Recovery, explica que o crédito rotativo é acionado quando o consumidor paga apenas o valor mínimo da fatura, o que gera juros compostos que aumentam a dívida de forma exponencial. “As novas regras limitam esse crescimento, mas não eliminam o risco do endividamento”, alerta.

Para quem já está com dívidas no cartão, a especialista Rodrigues indica algumas estratégias para negociar e quitar esses débitos com descontos:
1. Avalie o saldo total da dívida, incluindo juros e encargos.
2. Organize suas finanças para definir quanto pode pagar à vista ou parcelado.
3. Entre em contato com o banco ou a instituição detentora da dívida para conhecer as condições de renegociação.

Muitas instituições financeiras oferecem descontos expressivos para pagamentos à vista. Caso não seja possível quitar o valor integral, negociar um parcelamento com juros reduzidos e prazos mais favoráveis é uma alternativa viável. É fundamental cumprir os prazos acordados para manter os benefícios e evitar a retomada dos juros.

Após a negociação ou quitação, solicite a regularização do seu nome nos órgãos de proteção ao crédito, como SPC e Serasa, para recuperar seu crédito no mercado.

A Recovery, empresa do Grupo Itaú, gerencia mais de R$ 132 bilhões em créditos inadimplidos e atende mais de 30 milhões de clientes com dívidas ativas, oferecendo suporte para quem busca sair do endividamento de forma planejada e segura.

Se você está enfrentando dificuldades com o cartão de crédito, seguir essas orientações pode ser o primeiro passo para retomar o controle das suas finanças e evitar que a dívida cresça sem controle. Fique atenta às novas regras e aproveite as oportunidades de negociação para garantir descontos reais e condições que cabem no seu bolso.

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