Capacitação online para secretárias transforma gestão em clínicas médicas com método inovador

Um treinamento online inovador está revolucionando a capacitação de secretárias que atuam em clínicas médicas e consultórios especializados, destacando seu papel estratégico na gestão da saúde. Desenvolvido pela Doc Concierge, o curso gamificado valoriza a importância dessas profissionais no atendimento e na organização dos processos internos, essenciais para uma experiência positiva dos pacientes.

Segundo Érico Melhado, Sócio-Diretor da Doc Concierge, “A secretária é o primeiro ponto de contato entre o paciente e a clínica médica, desempenhando um papel fundamental no atendimento. Mais do que agendar consultas e organizar documentos, ela precisa criar um ambiente acolhedor, transmitir profissionalismo, garantir que os processos internos funcionem e fidelizar o paciente.”

O treinamento oferece uma metodologia dinâmica e prática, com seis aulas mensais de uma hora cada, divididas entre conteúdo técnico e interação ao vivo para esclarecimento de dúvidas. A plataforma intuitiva permite que as alunas avancem no próprio ritmo, com acesso a materiais complementares. Entre os temas abordados estão a organização de rotinas, gestão administrativa, cobranças, agenda de especialistas e estruturação do espaço físico da clínica.

Desde sua fundação em 2017, a Doc Concierge tem se dedicado a simplificar rotinas e oferecer soluções integradas para profissionais da saúde. Com presença nacional e uma equipe de mais de 40 especialistas, a empresa atende atualmente mais de 1.500 clientes em todo o Brasil. A nova plataforma de capacitação reforça o compromisso da empresa em promover autonomia e evolução para seus clientes, com expectativa de crescimento de 10% no faturamento.

“Queremos simplificar a rotina dos profissionais da saúde, proporcionando desenvolvimento e capacitação que fortaleçam suas habilidades e promovam uma gestão mais eficiente e humanizada”, conclui Melhado.

Essa iniciativa evidencia como a capacitação estratégica das secretárias pode ser um diferencial para clínicas que buscam excelência no atendimento e na organização interna, impactando diretamente na satisfação dos pacientes e no sucesso do negócio.

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Este conteúdo foi elaborado com base em informações fornecidas pela assessoria de imprensa da Doc Concierge.

Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA

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