Apsen Farmacêutica inova com Rimini Street e ServiceNow para automação e eficiência operacional

Com dados exclusivos da assessoria de imprensa, a Apsen Farmacêutica firmou uma parceria inovadora com Rimini Street e ServiceNow para implementar uma automação de fluxo de trabalho de próxima geração em toda a empresa. Essa iniciativa visa aumentar a autonomia dos colaboradores, reduzir silos de informação e aprimorar a eficiência operacional, sem a necessidade de migrações caras e arriscadas para novas versões de ERP.

A Apsen, fabricante farmacêutico, integrou a plataforma ServiceNow ao seu sistema SAP ECC 6, evitando a migração para o S/4HANA, que a SAP deixará de suportar após 2027. Renan Santos, CIO da Apsen, explica que a estratégia adotada há três anos prioriza as necessidades de negócios, adotando uma abordagem flexível e modular para ERP, que permite inovação contínua e maior controle dos investimentos em TI. “Tivemos que fazer uma escolha – assumir o custo, a disrupção e o risco de migrar para o S/4HANA ou reinventar nosso sistema existente para se tornar uma plataforma de inovação”, afirma Renan.

A Rimini Street, líder global em suporte terceirizado para software empresarial, e a ServiceNow uniram forças para oferecer uma solução que combina a plataforma de inteligência artificial da ServiceNow com o suporte especializado da Rimini Street para sistemas SAP, Oracle, Microsoft ERP e outros. Essa solução permite a “Transformação sem Disrupção™”, eliminando a necessidade de atualizações, migrações ou reestruturações caras.

Segundo Seth Ravin, CEO da Rimini Street, “estamos orgulhosos de ter ajudado a Apsen a autofinanciar seus investimentos em inovação ao redirecionar as economias que iriam para atualizações e migrações”. Já Peter Russo, vice-presidente da ServiceNow, destaca que “a Apsen percebeu o valor da solução apenas semanas após o início do projeto”, ressaltando que atualizações tradicionais de ERP geralmente não oferecem bom retorno sobre investimento.

Com o suporte da Rimini Street, a Apsen converteu tarefas e personalizações do SAP em fluxos de trabalho inteligentes da ServiceNow, conectando sistemas e equipes de forma integrada. A empresa adotou ferramentas low code/no code e incorporou inteligência artificial para análise em tempo real, o que resultou em:
– 70% dos processos antes manuais agora automatizados;
– Redução do ciclo de desenvolvimento de meses para semanas;
– Menor dependência de equipes especializadas, aumentando a autonomia interna;
– Custos operacionais reduzidos com maior velocidade e eficiência.

Renan Santos destaca o impacto cultural da iniciativa: “Montamos uma forte equipe interna, que agora tem a capacidade de repensar processos, fornecedores e arquitetura de forma estratégica. O que começou como uma visão de próxima geração e um projeto piloto se tornou um modelo para toda a empresa.”

A Apsen planeja expandir a automação para áreas como logística, qualidade e finanças, mantendo seus sistemas estáveis e protegidos enquanto promove inovação contínua e ágil. “Esta parceria é estratégica para que possamos crescer com segurança, escalabilidade e eficiência cada vez maior”, conclui Renan.

Essa transformação digital da Apsen Farmacêutica, apoiada pela expertise da Rimini Street e da ServiceNow, é um exemplo claro de como as empresas podem inovar sem enfrentar os riscos e custos tradicionais das migrações de ERP, garantindo agilidade, economia e competitividade no mercado.

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Texto gerado a partir de informações da assessoria com ajuda da estagiárIA

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